О бронировании
1. Виды бронирования
- Предварительное бронирование - бронирование номера, осуществленное с сайта в режиме on-line, по телефону, без заполнения утвержденной формы заявки бронирования. Предварительное бронирование остается в системе в течение 24 часов, а затем может быть аннулировано при отсутствии подтверждения в письменной форме.
- Не гарантированное бронирование - бронирование номера, подтвержденное письменно, но не оплачено. Это бронирование остается в системе в течение 3 суток, до внесения предоплаты.
- Гарантированное бронирование - бронирование, подтвержденное в письменной форме, за которое внесли предоплату за сутки проживания и более.
2. Способы бронирования
- Для предварительного бронирования необходимо заполнить заявку на бронирование, нажав на выделенные слова, в режиме on-line или связаться с администратором отеля по телефону: +38 0654 235530.
- Для гарантированного бронирования необходимо скачать, заполнить и отправить форму заявки на бронирования по электронной почте на адрес: reservation@ppark.ru или по факсу: +38 0654 235530, а также внести предоплату, в зависимости от срока проживания: до 5 суток проживания – предоплата составляет 1 сутки; от 5 до 10 суток – 2 суток проживания; от 10 суток – 50% общей стоимости (но не более чем за 14 суток), любым удобным для Вас способом: наличный расчет, безналичный расчет, предварительная авторизация кредитной карты.
3. Сроки и условия оплаты
- Безналичный расчет. Администратор приема и размещения гостиницы выставляет счет на оплату в соответствии с информацией, указанной в заявке на бронирование (кто оплачивает, физическое или юридическое лицо, сумма платежа).
- Оплата кредитной карточкой. Для получения гарантированного бронирования, возможна предварительная авторизация кредитной карточки на сумму и по данным указанным в заявке на бронирование. Эта сумма замораживается у Вас на счету за 2 недели до заезда и может быть снята со счета по приезду гостя в отель. Эта сумма также является гарантией от незаезда гостя и может быть снята в качестве штрафа.
- Наличный расчет. Деньги могут быть внесены Вами или Вашим представителем в любой удобный для вас день и час, так как служба приема и размещения работает круглосуточно, но не позднее 3 суток до даты заезда.
Предоплата или оплата за номер должна быть произведена в течении 3 суток после бронирования номера, но не позднее 3 суток до даты заезда.
4. Изменение или аннулирование бронирования
- Имена и Фамилии гостей, на которых были забронированы номера
- Адреса электронной почты
- Пожелания того, что бы Вы хотели изменить.
Если Вы желаете внести изменения в Вашу бронировку, либо отменить ее, после того, как она была подтверждена, Вы обязаны уведомить нас об этом в письменной форме не позднее чем за 3-е суток до даты заезда с указанием:
- Имен и фамилий гостей, на которых были забронированы номера;
- Даты заезда и выезда;
- Пожеланий того, что бы Вы хотели изменить.
При изменении даты заезда или срока проживания (особенно в высокий сезон), а также при отмене бронирования менее чем за 72 часа могут быть применены штрафные санкции.
Скачать агентский договор 2010
