WELLNESS & SPA Правила посещения

Уважаемые гости!
Мы рады приветствовать Вас в нашем Wellness & SPA и настоятельно рекомендуем
для комфортного отдыха и сохранения здоровья придерживаться следующих правил:

Перед посещением бассейна и СПА-комплекса каждый Гость (посетитель) должен внимательно ознакомиться с Правилами Wellness & SPA, получить, если требуется, разъяснения, необходимые для надлежащего исполнения Правил Wellness & SPA им и лицами, за которых он несет ответственность;
Настоящие Правила посещения Wellness & SPA (далее - Правила) направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания посетителей в Wellness & SPA Приморский Парк. С этой целью Правила устанавливают права и обязанности посетителей Wellness & SPA, определяют механизм реализации этих прав, а также устанавливают ряд запретов и ограничений, не допускающих такие действия граждан, которые могут причинить вред или неудобства посетителям СПА-комплекса;
Напоминаем Вам, что Wellness & SPA Приморский Парк не является медицинским учреждением и не осуществляет оказание услуг по медицинскому обеспечению посетителя (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль за состоянием здоровья и т.п.). Предоставляя свои услуги для посетителя, Wellness & SPA Приморский Парк руководствуется тем, что посетитель не имеет противопоказаний для прохождения СПА-процедур;
Ответственность за здоровье и жизнь детей на территории Wellness & SPA несут родители и законные представители либо иные совершеннолетние сопровождающие;
Обслуживание гостей СПА осуществляется на основание Договора об указании услуг, оферта, которой размещен на стойке ресепшн СПА и на сайте SPA ОТЕЛЬ «ПРИМОРСКИЙ ПАРК» для ознакомления. При этом безоговорочным подтверждением принятие условий оферты – акцепта со стороны посетителя является оплата услуг Wellness & SPA;
В случае возникновения экстренной ситуации, посетители обязаны строго выполнять требования персонала Wellness & SPA. При нарушении данных Правил Wellness & SPA администрация имеет право отказать посетителю в предоставлении услуг;
Wellness & SPA работает в соответствии с графиком работы, информация о котором размещена у входа в СПА и на сайте SPA ОТЕЛЬ «ПРИМОРСКИЙ ПАРК».

СПА-комплекс имеет право:

В случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Wellness & SPA и/или обстоятельств непреодолимой силы, в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления услуг гостям СПА-комплекса без каких-либо компенсаций или продление услуг на определенный срок;
Пропущенные гостем оплаченные услуги не восстанавливаются и не возмещаются;
Wellness & SPA не несет ответственности за хранение личных вещей посетителей;
Wellness & SPA имеет право на перекрытие зон оказания услуг, во время проведения ремонта, без возмещения средств.

Порядок посещения Wellness & SPA:

Присутствие в зоне бань и саун разрешено только в специальной обуви и одежде (шлепанцах, купальных костюмах, халатах);
Перед посещением, а также после посещения бань и саун, процедурных кабинетов гость должен принять душ.
Специалист вправе отказать в проведении процедуры клиенту, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также при недомогании, наличии кожных заболеваний, ссадин, порезов, медицинских повязок и лейкопластырей;
Присутствие детей до 10 лет на территории СПА-комплекса строго в сопровождении взрослого. Пребывание детей до 10 лет с 09:00 до 18:00 (вход до 17:00). Детям выдается только полотенце. Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет могут посещать бассейн и SPA-комплекс только в сопровождении совершеннолетних лиц старше 18 лет;
Ответственность за самочувствие и поведение детей на территории бань и саун несут родители и доверенные лица.

Гостям, посещающим зоны СПА-комплекса запрещается:

Нарушать порядок и нормы общественного поведения, грубо и неуважительно относиться к другим посетителям, обслуживающему персоналу;
Бегать, прыгать в зоне бань и саун, нырять с бортика в джакузи а также в бассейны, ходить по бортикам, нарушать чистоту и порядок на территории зоны бань и саун, в процедурных кабинетах, а также использовать сантехническое и другое оборудование бань и саун не по прямому назначению;
Заходить и проходить через помещения СПА-комплекса в верхней одежде и обуви;
Курить во всех помещениях и на прилегающей территории СПА-комплекса;
Приносить и принимать пищу, спиртные напитки, наркотические средства и лекарственные препараты, запрещённые либо ограниченные к применению законодательством Российской Федерации;
Находиться на территории СПА-комплекса в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
Проносить на территорию СПА-комплекса взрывчатые и пожароопасные, легковоспламеняющиеся вещества, наркотические и ядовитые вещества, боеприпасы и оружие, включая их части. В случае возникновения подозрений, СПА-комплекс имеет право на осмотр вещей Гостя в его присутствии, ограничить доступ и вызывать сотрудников полиции;
Совершать действия, которые могут причинить ущерб имуществу СПА-комплекса а также жизни и здоровью людей, нормальным условиям пребывания на территории СПА-комплекса;
Использовать посуду из стекла в парных и процедурных кабинетах, а также в зоне бассейна, во избежание попадания разбитого стекла на пол и в воду;
Во избежание аллергических реакций, самостоятельно осуществлять разбрызгивание средств ароматерапии, аромамасел и т. п. в зонах парения;
Самостоятельно париться вениками в зоне бань и саун, проводить индивидуальные гигиенические процедуры (пилинги, бритье, депиляции, эпиляции, корректировку ногтей) в общей зоне парения и душевых;
Лить воду на нагревательные элементы в саунах. Это опасно!
Нарушать санитарно-эпидемиологические нормы и правила (законодательство РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»);
Переставлять и переносить предметы и иное имущество Wellness & SPA;
Трогать руками декоративные кувшины и амфоры;
Производить фото и видеосъемку, пользоваться мобильными телефонами в зонах отдыха;
Приводить домашних животных.

Гости обязаны:

Соблюдать технику безопасности в СПА-комплексе;
Быть внимательными и корректными по отношению к другим посетителям, и воздерживаться от действий, способных мешать им;
Выполнять указания сотрудников, касающиеся правил посещения СПА-комплекса.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БАССЕЙНОМ WELLNESS&SPA «ПРИМОРСКИЙ ПАРК»

Настоящие правила посещения бассейна (далее – Правила) направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания посетителей в бассейнеWellness&SPA «Приморский парк», обязательны для ознакомления, неукоснительного соблюдения и исполнения всеми посетителями бассейна (согласно национальным стандартам РФ ГОСТ Р 57015-2016 "Услуги населению. Услуги бассейнов. Общие требования")

Правила посещения бассейна Wellness&SPA «Приморский парк»:
1. Характеристика бассейна: Бассейн разделен на 2 чаши (одна чаша внутри помещения (закрытый), другая - снаружи (открытый). Диаметр – 25 м, глубина – 1 – 150 – 250 см, температура воды: 26 - 27°С.
2. Посетитель бассейна должен строго соблюдать правила пользования Бассейном, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарногигиенические требования персонала Комплекса.
3. Посетитель бассейна должен соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу Wellness&SPA «Приморский парк», не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
4. Посетитель при посещении бассейна должен иметь при себе купальные принадлежности (плавки, купальник), шлепанцы.
5. Ходить в зоне бассейна босиком не рекомендуется - это опасно.

2. Ответственность посетителей бассейна:
2.1. Посетители бассейна несут ответственность за соблюдение правил безопасности на воде.
Администрация Wellness&SPA «Приморский парк» не несет ответственности за травмы и повреждения, возникшие вследствие несоблюдения правил посещения бассейна.
2.2. Лица, нарушившие настоящие правила, лишаются права посещения бассейна.
2.3. К посещению бассейна допускаются дети старше 7 лет (согласно требованиям Роспотребнадзора СанПиН 2.1.3.1188-03). Дети от 7 лет до 14 лет допускаются только совместно со взрослым сопровождающим достигшим возраста 18 лет. При посещении бассейна с детьми, ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет сопровождающий ребенка взрослый. Не допускается оставление детей в бассейне и возле бассейна без присмотра. Во время плавания взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения, предварительно объяснив им правила поведения на воде.
2.4. Рекомендуется входить в воду, спускаясь по специально предусмотренной для этого лестнице, повернувшись спиной к воде.
3. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
3.1. плавать в бассейне детям от 7 лет до 14 лет без сопровождения взрослого;
3.2. бегать на территории бассейна, прыгать с бортиков бассейна, создавать препятствия на воде другим посетителям бассейна;
3.3. плавать в бассейне с использованием специальных средств (ласты, акваланги и т.п.) без разрешения сотрудников бассейна;
3.4. приносить в бассейн, в зону отдыха и употреблять продукты питания, напитки;
3.5. курить, употреблять алкогольные напитки, наркотические средства и токсические вещества;
3.6. плавать в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
3.7. Запрещено передвигать шезлонги по территории открытого бассейна.
3.7. Посещать бассейн лицам, болеющим инфекционными, вирусными и другими заразными заболеваниями, а также лицам с открытыми ранами и/или другими нарушениями здоровья, которые могут вызвать угрозу для здоровья и/или жизни самого лица либо других посетителей.

Администрация Комплекса не несет ответственности в случае нахождения детей до 14-ти лет одних в бассейне, а также за возможные негативные последствия, вызванные нахождением детей одних
в бассейне и возле бассейна, душевых, раздевалках и иных помещения СПА-комплекса.

КАЖДЫЙ ПОСЕТИТЕЛЬ, ВОШЕДШИЙ НА ТЕРРИТОРИЮ БАССЕЙНА, АВТОМАТИЧЕСКИ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ОН ОЗНАКОМЛЕН С ВНУТРЕННИМИ ПРАВИЛАМИ ПОЛЬЗОВАНИЯ БАССЕЙНОМ И ОБЯЗУЕТСЯ
БЕЗОГОВОРОЧНО ИХ СОБЛЮДАТЬ. ОТДЫХАЮЩИЕ САМИ НЕСУТ ЛИЧНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОСТОЯНИЕ СВОЕГО ЗДОРОВЬЯ ВО ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ БАССЕЙНА. /
Незнание настоящих Правил не освобождает Посетителя от ответственности за их нарушение (несоблюдение). В случае нарушения требований настоящих Правил и наступления каких-либо
последствий для Посетителя, администрация Комплекса снимает с себя какую-либо ответственность, а претензии со стороны посетителей рассматриваются исключительно в судебном порядке.

Использование Подарочных сертификатов:

Срок действия всех подарочных сертификатов — 1 месяц;
Используя подарочный сертификат, Гость соглашается с правилами поведения в Wellness@SPA Приморский Парк;
Подарочные сертификаты СПА-комплекса — не именные. Возможно совместное использование или передача третьим лицам;
Продления просроченных подарочных сертификатов осуществляется только по болезни или в случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине СПА-комплекса и/или обстоятельств непреодолимой силы на определенный срок без каких-либо компенсаций.
Просроченные подарочные сертификаты продлению не подлежат;
Купленные подарочные сертификаты обмену и возврату не подлежат.

Ответственность сторон

Гость несет материальную ответственность за вред, причиненный имуществу СПА-комплекса;
В случае причинения Гостем ущерба СПА-комплексу и прочим зонам, утере браслета, полотенца, халата и прочего имущества СПА-комплекса составляется Акт, который подписывается Гостем и СПА-комплексом. Гость обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме;
В случае не исполнения Гостем своих обязанностей СПА-комплекс вправе отказать от дальнейшего оказании услуг;

СПА-комплекс, не несёт ответственности:

За вред, причиненный здоровью Гостю в результате недостоверности сведений о состоянии здоровья, а также по вине Гостя;
За вред, причинённый жизни, здоровью и/или имуществу Гостя действиями третьих лиц;
За утрату или повреждение личных вещей, оставленных Гостем в раздевалках или в других помещениях СПА-комплекса.

ВНИМАНИЕ!

Женщинам с окрашенными волосами, особенно блондинкам, настоятельно не рекомендуется погружаться с головой в бассейн или джакузи во избежание возможного изменения цвета волос при взаимодействии с хлорированной (согласно нормам СЭС) водой.

Факт оплаты абонемента, подарочного сертификата или разового посещения, означает, что посетитель СПА-комплекса ознакомлен с настоящими Правилами.